🛑 Annuler ma commande
Nous comprenons que vous puissiez changer d’avis après avoir passé votre commande.
Veuillez lire attentivement les consignes ci-dessous avant de demander une annulation.
📦 1. Commande en cours de préparation
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en contactant notre service client dès que possible :
📧 E-mail : contact@gameworlds.fr
📞 Téléphone : +33 7 56 90 64 54
⏰ Délai : dans les 24 heures suivant la validation de votre commande.
Après vérification, un e-mail de confirmation d’annulation vous sera envoyé, et le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
🚚 2. Commande déjà expédiée
Si votre commande a déjà quitté nos entrepôts, l’annulation directe n’est plus possible.
Vous pourrez toutefois refuser la livraison ou retourner le colis après réception, conformément à notre politique de rétractation.
Une fois le produit retourné dans son emballage d’origine et non utilisé, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé.
💳 3. Commande payée en plusieurs fois
En cas de paiement en plusieurs fois, le remboursement sera effectué sur les mêmes échéances et moyen de paiement utilisés lors de l’achat.
Le système annulera automatiquement les prélèvements restants une fois la demande validée.
🕒 4. Délai légal de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
đź“© Comment faire votre demande
Pour toute demande d’annulation ou de retour, merci de nous contacter en indiquant :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Le motif de l’annulation
- La date d’achat
📧 Envoyez votre demande à : contact@gameworlds.fr