🚚 Politique de Livraison
GAME WORLDS
1. Informations sur l’entreprise
GAME WORLDS
📍 Siège social : 78 Rue de Provence, 75009 Paris
📇 SIRET / SIREN : 89220724200025 / 892207242
💶 Numéro TVA intracommunautaire : FR52892207242
🏛️ RCS : Paris
📧 Contact : contact@gameworlds.fr
📞 Téléphone : +33 7 56 90 64 54
2. Délais de traitement
Toutes les commandes passées sur www.gameworlds.fr sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, elle est préparée avec soin et remise à notre transporteur partenaire.
3. Modes de livraison
- Transporteur principal : DHL
- Livraison gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine
- Délais moyens : 3 jours ouvrés après expédition
Les délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou de promotions.
4. Suivi de commande
Après l’expédition de votre colis :
- Vous recevez un numéro de suivi DHL par e-mail
- Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site officiel DHL : https://www.dhl.com/fr-fr/home.html
5. Zones de livraison
GAME WORLDS livre :
- France métropolitaine (gratuit)
- Belgique, Luxembourg et Monaco (délais supplémentaires : 1 à 2 jours ouvrés, frais variables)
Pour les DOM-TOM et autres pays de l’Union européenne, la livraison est possible sur demande, avec frais supplémentaires.
6. Colis endommagé ou non reçu
- Vérifiez le colis lors de la livraison et notez toute réserve auprès du transporteur si le colis est endommagé.
- Contactez GAME WORLDS sous 48 heures avec des photos du colis et du produit : contact@gameworlds.fr
- En cas de colis non reçu dans le délai indiqué, notre service client contactera le transporteur pour ouvrir une enquête et proposer une solution (renvoi ou remboursement).
7. Erreur d’adresse ou absence
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
En cas de retour du colis dû à une erreur ou à une absence prolongée :
- Des frais de réexpédition pourront être facturés
- Le traitement du nouveau colis pourra être retardé
8. Contact service livraison
Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service logistique :
📧 contact@gameworlds.fr
📞 +33 7 56 90 64 54
🕓 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h